به گزارش پایگاه خبری ثروت ایرانی، بارش شدید باران امروز در شهر قم بار دیگر ضعف در مدیریت بحران و آمادگی مجموعه خدمات شهری شهرداری قم را به نمایش گذاشت؛ بارشی که اگرچه پدیده‌ای طبیعی است، اما آب‌گرفتگی معابر، گرفتگی انهار و در نهایت انسداد تونل الغدیر، این پرسش جدی را در افکار عمومی ایجاد کرد که دستگاه متولی مدیریت و پیشگیری از چنین حوادثی، تا چه اندازه برای روزهای بارانی آماده است؟
باران غافلگیرکننده نبود؛ ظاهراً مدیریت شهری غافلگیر شد!
در این میان، نام مهدی اصفهانیان‌مقدم، معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری قم، بیش از هر زمان دیگری در کانون پرسش‌ها قرار گرفته است. مدیری که پس از دو دوره حضور در جایگاه معاونت خدمات شهری، طبیعتاً باید شناخت دقیق‌تری از نقاط حادثه‌خیز شهر، ظرفیت‌های عملیاتی مناطق، وضعیت انهار و الزامات مدیریت بحران داشته باشد.
اما سؤال اینجاست: حاصل این سال‌ها مدیریت چیست؟ آیا قرار است خدمات شهری فقط در روزهای آفتابی و پشت میزهای مدیریتی عملکرد قابل قبولی داشته باشد یا قرار است در روزهای بحرانی نیز نشانی از آمادگی و فرماندهی میدانی دیده شود؟
البته مدیریت از پشت میز، با انتشار گزارش‌های رنگارنگ و مصاحبه‌های امیدوارکننده کار دشواری نیست؛ هنر مدیریت آنجاست که پیش از وقوع بحران، نقاط ضعف شناسایی و برطرف شوند و هنگام حادثه، مدیر مسئول در میدان حضور داشته باشد، نه اینکه شهروندان در آب‌گرفتگی معابر گرفتار شوند و افکار عمومی همچنان در انتظار پاسخ مسئولان بماند.
نکته قابل تأمل دیگر، غیبت معنادار اصفهانیان‌مقدم در برخی موقعیت‌های مهم شهری است. در حالی که تصاویر منتشرشده از حضور شهردار قم در سطح شهر طی بارندگی امروز حکایت دارد، اثری از معاون خدمات شهری در کنار وی دیده نمی‌شود. البته صرفاً دیده‌نشدن یک مدیر در تصاویر، دلیل قطعی بر غیبت او از میدان نیست؛ اما تکرار چنین پرسش‌هایی درباره حضور و نقش‌آفرینی وی در مناسبت‌ها و شرایط خاص، نیازمند پاسخگویی شفاف است.
از بارندگی‌های اخیر گرفته تا مراسم نیمه شعبان و مراسم تشییع رهبر شهید، افکار عمومی حق دارد بداند مسئولیت میدانی معاونت خدمات شهری دقیقاً بر عهده چه کسی بوده و در لحظات حساس، چه کسی فرماندهی عملیات را بر عهده داشته است؟
در نقطه مقابل، حضور میدانی برخی مدیران از جمله عظیمی، مافوق اصفهانیان‌مقدم، این سؤال را پررنگ‌تر می‌کند که چرا چنین رویکردی نباید از معاون خدمات شهری نیز انتظار برود؟ مگر مدیریت شهری بدون حضور در میدان و نظارت مستقیم بر عملکرد نیروها امکان‌پذیر است؟
واقعیت آن است که مردم از شهرداری قم انتظار گزارش‌های پرطمطراق و وعده‌های تکراری ندارند؛ مردم می‌خواهند بدانند چرا با یک بارندگی شدید، مسیرها دچار آب‌گرفتگی می‌شوند، چرا تونل الغدیر به نقطه آسیب‌پذیر شهر تبدیل می‌شود و چرا آمادگی مجموعه خدمات شهری تا این اندازه محل سؤال است؟
اکنون توپ در زمین فرامرز عظیمی، شهردار قم است. آیا قرار است پس از عملکردی که در حوزه خدمات شهری، به‌ویژه در شرایط بحرانی اخیر، با انتقاد و ابهام همراه بوده، همچنان شاهد ادامه همین روند باشیم؟ آیا زمان آن نرسیده که شهردار قم درباره عملکرد معاون خدمات شهری ارزیابی جدی‌تری داشته باشد و در صورت احراز ضعف مدیریتی، تصمیمی قاطع برای تغییر در این معاونت اتخاذ کند؟
آقای اصفهانیان‌مقدم! باران که خبر نمی‌کند، اما پیش‌بینی و مدیریت بارندگی جزو وظایف خدمات شهری است. مردم مدیر پشت‌میزنشین نمی‌خواهند؛ مدیری می‌خواهند که پیش از بحران فکر کند، هنگام بحران در میدان باشد و پس از بحران نیز پاسخگوی عملکرد مجموعه تحت مدیریت خود بماند.
شهر قم بیش از آنکه به گزارش‌های خوش‌رنگ‌ولعاب نیاز داشته باشد، به مدیریت میدانی، برنامه‌ریزی پیشگیرانه و پاسخگویی واقعی نیازمند است. تونل الغدیر امروز بسته شد؛ اما پرسش‌های افکار عمومی درباره عملکرد معاونت خدمات شهری همچنان باز است!
