به گزارش پایگاه خبری ثروت ایرانی، مراجعهکنندگان برای دریافت دارو و خدمات درمانی اولیه، از تأخیر در آغاز بهکار بیمارستان انتقاد کردند. این افراد با تأکید بر اینکه هزینههای بیمه را پرداخت کرده و در سامانه «سماح» نیز ثبتنام شدهاند، افزودند: انتظار طولانی برای فعالیت یک بیمارستان که بهصورت شبانهروزی اعلام شده، کاملاً غیرقابل قبول است.
بر اساس اعلام برخی شاهدان، در حالی که ساعات کاری ادارات از ساعت ۶ صبح آغاز میشود، بیمارستان شبانهروزی قم فعالیت خود را از حدود ۷:۳۰ شروع کرده است؛ موضوعی که برخی از آن به عنوان «لاکچری» بودن نحوه حضور پرسنل یاد کردهاند. این در حالی است که در سایر استانهای مسیر زائران اربعین، خدمات شبانهروزی به شکل واقعی رعایت میشود.
کارشناسان تأکید کردهاند که علیرغم قرارگیری این بیمارستان در جاده مواصلاتی قم، انتظار میرود نظم بیشتری در حضور کادر درمان و ارائه خدمات، به ویژه در ایام پرترافیک اربعین، رعایت شود.
منتقدان همچنین هشدار دادهاند که شعارهایی مانند «تکریم زائر» تنها زمانی معنا پیدا میکند که با عمل و حضور مستمر کادر درمان همخوانی داشته باشد و نه صرفاً در تبلیغات و پوسترهای بیمارستان. آنها تاکید کردهاند که تأخیر در ارائه خدمات، میتواند سلامت بیماران و تجربه سفر زائران را تحت تأثیر قرار دهد.
